이용안내

후원•자원봉사

이용자 인권

‘모든 사람은 존엄과 가치를 가지며, 행복을 추구할 권리를 가진다.’
영등포노인종합복지관은 ‘이용자 학대 및 인권침해 예방지침’에 따라 인권침해 방지와 권리를 보장합니다.

이용자 권리 안내

  • 1.존엄한 존재로 대우받을 권리가 있습니다.

    2.질 높은 서비스를 받을 권리가 있습니다.

    3.쾌적한 환경에서 서비스를 받을 권리가 있습니다.

    4.신체적 구속을 받지 않을 권리가 있습니다.

    5.사생활 및 비밀보장에 대한 권리가 있습니다.

  • 6.정치, 문화, 종교적 신념의 자유에 대한 권리가 있습니다.

    7.불평의 표현과 해결을 요구할 권리가 있습니다.

    8.복지관 활동 참여의 자유에 대한 권리가 있습니다.

    9.정보 접근과 자기결정권 행사의 권리가 있습니다.

※ 이용자는 본인의 자율적인 판단에 의해 서비스를 선택하고 제공 받습니다.
다만 의사결정이 어려울 경우 본인의 의사결정을 법적보호자가 대신할 수 있습니다.

※ 이용자는 복지관에서 제공하는 서비스에 대해 주체적으로 의사 결정할 수 있습니다.
다만, 생명과 직결된 상황에서는 이용자의 모든 권리보다 생명이 우선되며 서비스를 거절할 경우 주민센터, 노인보호전문기관, 치매지원센터 등 타 공공기관에 의뢰하여 서비스를 받도록 할 수 있습니다.

이용자 준수사항

이용자는 영등포노인종합복지관 서비스를 받는 자로서 아래와 같은 사실을 준수한다.

1. 영등포노인종합복지관 이용회원으로 복지관의 운영방침 및 이용수칙을 준수하고,
본인의 건강상의 사유 또는 기타 과실에 의해 발생하는 결과에 대한 책임에 대해 이의를 제기하지 않는다.

2. 영등포노인종합복지관의 이용수칙을 지키지 않을 시 복지관 서비스 이용이 제한될 수 있다.

인권 진정함 안내

진정함 관리부서 : 복지1과 노인권익증진사업 담당 02-2068-0075

진정함(국가인권위원회 진정함) 설치 장소 : 2층 지역나눔실 출입구 옆, 4층 사물함 옆

운영시간 : 09:00 ~ 18:00

진정함에 진정서 또는 서면이 들어 있는 때에는 즉시 위원회에 송부하고, 14일 이내 결과 전달